Durante décadas, la industria hotelera ha construido su reputación sobre la base de la hospitalidad tradicional: confort, atención personalizada y calidad en el servicio, tal y como explican desde ABB. Sin embargo, este enfoque, centrado casi exclusivamente en la experiencia del huésped, ya no es suficiente para responder a las exigencias actuales del mercado. A día de hoy, el sector hospitality se encuentra inmerso en una transformación profunda, impulsada por la digitalización, la sostenibilidad y la necesidad de eficiencia operativa.

Y es que el huésped del presente es digital, consciente del medio ambiente y cada vez más exigente. Al mismo tiempo, los operadores hoteleros se enfrentan a una realidad en la que los costes energéticos, los requisitos regulatorios y las metas de descarbonización imponen límites y oportunidades.

Un indispensable equilibrio entre confort, rentabilidad y sostenibilidad que exige repensar el modelo tradicional de gestión de edificios: dejar atrás los sistemas aislados y evolucionar hacia entornos integrados, donde tecnología, datos y experiencia convivan de forma armónica. No se trata solo de adoptar soluciones innovadoras, sino de construir ecosistemas inteligentes.

El ecosistema conectado: superando los silos operativos

Muchos hoteles siguen funcionando mediante una lógica fragmentada; las soluciones para iluminación, climatización, accesos, gestión energética o automatización operan de forma independiente, gestionadas por equipos distintos y tecnologías poco interconectadas. 

El enfoque ecosistémico propone justamente lo contrario: ver el edificio como un organismo inteligente, donde todos los sistemas están interconectados y actúan de forma coordinada. ABB lo define claramente: solo mediante la integración es posible lograr una experiencia de huésped superior, una operación más eficiente y una infraestructura preparada para el futuro. 

Experiencia optimizada

La tecnología no es un fin en sí mismo, actuando como facilitadora de experiencias más intuitivas, confortables y memorables. En este nuevo modelo, cada estancia se adapta automáticamente a las preferencias del huésped: temperatura, iluminación, sombreado, apertura de cortinas o activación de escenas personalizadas, todo controlado desde interfaces táctiles como ABB Tacteo.

La automatización anticipa necesidades y reduce fricciones. El huésped no tiene que preocuparse por ajustar nada: al entrar en la habitación, ya está todo dispuesto según sus hábitos o requerimientos. Esta personalización eleva la calidad percibida y permite reforzar la identidad del hotel a través del diseño, el confort y la coherencia en cada punto de contacto.

Las soluciones de ABB, como ClimaECO, ABB-Tacteo, ABB i-bus KNX, Cylon o ABB Ability, son componentes de un ecosistema coherente y preparado para afrontar el hotel del futuro.

Diseño, funcionalidad y estética de Niessen

El diseño interior en los hoteles es fundamental para crear una experiencia confortable para los huéspedes. Niessen ofrece soluciones innovadoras que integran tecnología y estética, como sus sistemas de control de iluminación y climatización, que no solo embellecen los espacios, sino que también mejoran la eficiencia energética y la funcionalidad del hotel. Con Niessen, los hoteles pueden lograr un diseño interior elegante y sostenible, alineado con las expectativas de los clientes modernos. 

Niessen ofrece soluciones innovadoras que integran tecnología y estética, como Alba.

A esto se suman funcionalidades específicas para el sector hotelero, como el tarjetero,  reguladores de intensidad de luz, tomas multimedia y más, que refuerzan su versatilidad tanto en funcionalidad como en diseño.

Así, la colección de interruptores Alba combina diseño y sostenibilidad, fabricados en un 98% con materiales reciclados en acabados mate y un 92% en acabados en brillo. Además de su estética sofisticada, Alba incorpora funcionalidades smart como el control de luces, persianas y sistemas inteligentes, convirtiéndose en una solución ideal para hoteles inteligentes.   

Gestión centralizada y mantenimiento predictivo: plataformas como ABB Ability permiten supervisión en tiempo real, análisis de datos y reducción de fallos operativos.

Eficiencia energética con impacto real

La eficiencia energética es uno de los principales retos y oportunidades para el sector. En muchos hoteles, los sistemas HVAC representan hasta el 60 % del consumo energético total. ABB propone una solución integral basada en tecnologías como:

•             Drives de velocidad variable, que ajustan automáticamente el rendimiento de motores, ventiladores y bombas, reduciendo el consumo entre un 25% y un 40%.

•             Sensores de ocupación de alta frecuencia, a diferencia de los detectores de movimiento, los sensores de alta frecuencia, son capaces de detectar la presencia de personas incluso cuando están durmiendo. Esta alta precisión permite, incluso, eliminar la necesidad del uso de tarjeteros, incrementando, aún más la eficiencia desactivando la climatización o reduciendo la iluminación cuando las habitaciones no están en uso.

•             Integración de sombreados automáticos, que disminuyen la carga térmica en función de la radiación solar.

Todo esto se articula a través del sistema ABB Ability BuildingPro, una solución que unifica HVAC, iluminación y sombreado en una sola plataforma, optimizando el rendimiento global del edificio sin comprometer el confort del huésped.

Gestión centralizada y mantenimiento predictivo

Más allá del confort y el ahorro, los ecosistemas conectados permiten a los operadores tomar decisiones informadas en tiempo real. Herramientas como ABB Ability Energy and Asset Manager o ABB Ability Building Analyzer proporcionan visibilidad completa sobre el estado de todos los sistemas del edificio, permitiendo:

•             Identificar patrones de consumo ineficientes.

•             Detectar anomalías antes de que se conviertan en fallos críticos.

•             Planificar el mantenimiento de forma predictiva, reduciendo tiempos de inactividad.

Esta visibilidad global mejora la eficiencia operativa, también permite reducir costes de mantenimiento y prolongar la vida útil de los equipos.

El diseño interior en los hoteles es fundamental para crear una experiencia confortable para los huéspedes. 

Cumplimiento normativo y estrategia de sostenibilidad

Con el creciente peso de las normativas medioambientales a nivel global (que ya afectan a regiones que representan más del 57 % del PIB mundial), los hoteles necesitan soluciones que garanticen el cumplimiento de los estándares actuales y futuros. ABB responde a esta necesidad mediante su enfoque EcoSolutions, que incorpora análisis de ciclo de vida (LCA) y declaraciones ambientales certificadas (EPD) en sus productos.

Esto facilita el camino hacia certificaciones como LEED, BREEAM o Estidama, posicionando al hotel en una categoría superior de sostenibilidad, sin comprometer el diseño ni la experiencia del cliente.

Un modelo alineado con las nuevas exigencias

"La narrativa que surge de este nuevo enfoque es tecnológica y estratégica. Se trata de construir edificios que funcionen como sistemas vivos, que aprendan, se adapten y respondan de forma dinámica tanto al entorno como a las expectativas de los usuarios. Cada componente, desde un sensor hasta un sistema de gestión centralizada, está pensado para ser parte de un todo coherente", destacan en la compañía, "en otras palabras, pasamos de un modelo de gestión basado en funciones aisladas a un sistema integrado donde cada tecnología aporta a una experiencia más rica, una operación más eficiente y una estrategia más robusta".