Fluid Stocks Albacete, el Punto de Venta GES especializado en soluciones de fontanería y clima para instaladores profesionales, celebra con orgullo dos años de éxitos desde su apertura. Con un imponente espacio de más de 2.500 m2, diseñado como modelo 'Fluid Service' por GES, y un equipo de 16 profesionales altamente cualificados, este punto de venta se ha destacado por ofrecer un trato excepcional al instalador, un servicio de asesoramiento especializado, y una amplia gama de más de 20.000 referencias disponibles de inmediato.

En esta entrevista, David Juncos, jefe de Ventas de Fluid Stocks Albacete, comparte las claves del éxito, las iniciativas de formación y la estrategia de selección de marcas, así como los ambiciosos planes para consolidar su posición como referente en el sector, enfocándose especialmente en la aerotermia y la ventilación.

ElectroNoticias.- Tras los dos años transcurridos desde su inauguración, ¿cuál ha sido el factor clave para el éxito de Fluid Stocks Albacete? 

David Juncos.- Sin duda, nuestro principal valor es el trato con el instalador, haciendo que se sienta como en casa en cuanto entra por la puerta de nuestro punto de venta GES. 

También quisiera destacar, como valor añadido y muy apreciado por el instalador profesional, el servicio de asesoramiento de nuestro personal especializado y prescripción que ofrecemos, así como de entrega de pedidos en cualquier punto de toda la Comunidad de Castilla-La Mancha. Para ello, contamos con transporte propio: una flota de dos camiones y una furgoneta de grandes dimensiones y, además, trabajamos activamente con colaboradores externos para nuestros repartos en zonas más alejadas. Además, destacan las más de 20.000 referencias in situ con disponibilidad inmediata para el cliente, en el propio punto de venta Fluid Stocks Albacete. 

"Nuestro principal valor es el trato con el instalador,haciendo que se sienta como en casa en cuanto entra por la puerta". 

Y por último, pero no menos importante, nuestro servicio de mostrador, diferenciado del resto de PDV, que cuenta con un modelo de atención personalizada, desde el que ofrecemos una atención más directa e individualizada.

ElectroNoticias.- La formación es una poderosa herramienta que GES pone al servicio del instalador profesional, ¿cuáles son las iniciativas puestas en marcha desde Fluid Stocks Albacete?

D. J.- Sabemos lo importante que es la formación en nuestro sector y por este motivo, de la mano de los principales proveedores, realizamos formaciones continuas, ayudados de los departamentos técnicos y comerciales por parte del fabricante, y enfocadas siempre hacia la instaladora de la que dependa este tipo de producto, con la finalidad de poder exprimirlas al máximo y aportar un valor añadido en el trabajo diario de nuestros clientes.

"De la mano de los principales proveedores realizamos formaciones continuas, ayudados de los departamentos técnicos y comerciales por parte del fabricante".

También aprovechamos estas jornadas de networking para así fortalecer el vínculo personal con el cliente, pues creemos que la confianza es una parte fundamental del negocio.

ElectroNoticias.- Fluid Stocks Albacete cuenta con un amplio portfolio de soluciones para proyectos de climatización y fontanería, ¿cuál es la estrategia de selección de marcas y productos? 

D. J.- Somos marquistas. Siempre vamos de la mano de las principales marcas del sector incluidas en nuestro Core Program, el programa de partenariado de GES, gracias a los cuales podemos garantizar el éxito de cualquier proyecto de instalación.

"Actualmente hemos implantado la familia de ventilación y hemos reforzado nuestro stock de soluciones en la instalación de climatización".

Teniendo en cuenta este compromiso y esta selección de proveedores, nos exigimos el hecho de tener en nuestro lineal un stock permanente de su portfolio, dando una solución inmediata al instalador. Actualmente hemos implantado la familia de ventilación y hemos reforzado nuestro stock de soluciones en la instalación de climatización.

ElectroNoticias.- Fluid Stocks Albacete cuenta con un excepcional servicio de atención y prescripción al instalador gracias a sus técnicos especializados, ¿cuáles son las áreas de estos especialistas? 

D. J.- En Fluid Stocks Albacete tenemos un gran equipo de 16 profesionales, tanto en almacén, mostrador, reparto u oficina.

Actualmente contamos con dos técnicos especializados en cualquier rama relacionada con calefacción, climatización, fontanería o ventilación e incluso instalaciones fotovoltaicas, realizando visitas a obra para dar un asesoramiento personalizado en cada proyecto. 

"Tenemos un gran equipo de 16 profesionales, tanto en almacén, mostrador, reparto u oficina".

Además quiero destacar la colaboración de nuestros comerciales interiores los cuales no solo se encargan de dar soporte en la realización de presupuestos y atención telefónica a clientes, sino que incluso una de ellas está enfocada a las reformas, gestionando de la mano de nuestro cliente un servicio personal al cliente final y estando presente en cada paso del proceso de reforma, asesoramiento y decoración. 

A su vez, contamos con un segundo comercial con el que damos apoyo en proyectos de climatización, dada su dilatada trayectoria profesional.

Siempre prescribimos las soluciones que nos brindan nuestros colaboradores del Core Program, donde más competitivos somos ofreciendo productos de primera calidad con condiciones económicas difíciles de igualar.

ElectroNoticias.- De cara al futuro, ¿cuáles son los planes y objetivos fijados por Fluid Stocks Albacete para seguir avanzando en el sector? 

D. J.- Uno de los principales objetivos del punto de venta es abrirnos camino en el sector de la aerotermia y la ventilación y es hacia dónde centramos todos nuestros esfuerzos.

"Hemos realizado ya un curso técnico para instaladores con un gran éxito y en abril tenemos programado el segundo".

Estamos implantando nuevos productos y reforzando otras familias relacionadas para cubrir todas las necesidades de suministro que requiere un instalador a la hora de acometer una instalación. Con ello, pretendernos convertirnos en el punto de referencia en nuestra ciudad.

Además, hemos realizado ya un curso técnico para instaladores con un gran éxito y en abril tenemos programado el segundo.

Con todo esto, nuestro objetivo no es otro que el de llevar el nombre de nuestra compañía a lo más alto en nuestra región: aunar todos nuestros esfuerzos y usar conscientemente todas las herramientas que esta gran empresa nos brinda para ser líderes.